エームサービス株式会社

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導入までの流れ

CSR活動

導入までの流れ

お問い合わせから運営開始までの流れを
ご紹介します。

実績紹介

現在ご契約中のクライアントの皆様より、
弊社サービスに関するコメントを頂きました。

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導入までの流れ

顧客維持率98.8%はお客様の満足の証。多様なお客様のニーズにお応えするために、当社は一つひとつお客様と共にかたちにします。

エームサービスでは、お客様とビジョンを共有することから始まり、「食」以外の分野もカバーする総合力で、お客様に合った幅広いご提案をしております。

お客様のニーズと現状把握

多様なお客様のニーズに対しお応えするために、営業担当者が、運営方針、ご要望、現在の運営体制や問題点等について詳しくヒアリングをさせて頂きます。

具体的プランのご提案並びに試食会

ヒアリングの内容をもとにお客様に最適なソリューションをご提案。又、既存取引先において、実際に提供しているお食事を試食頂くとともに、窓口のご担当者様からのご感想もお聞き頂けます。

ご契約

提案内容を忠実に具現化するために、詳細にわたりお打ち合わせを重ね、契約書を作成致します。

運営開始

当社スタッフによる開設準備チームと本社専門部署からのバックアップ体制を整え運営開始に備えます。より良いサービスを実現するために、運営責任者が迅速な対応・改善を重ねます。

3ヶ月後のフォローミーティング

運営開始約3ヵ月後に、お客様、運営責任者、営業担当者の3者によるフォローミーティングを行います。実際の運営が契約通り進んでいるかを確認し、きめ細かい対応を行います。