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社員紹介

人間としての成長を。
全てはお客様のために

営業開発本部
東日本営業開発部
BDS第一営業開発室
セールスチーフ
細貝龍彦

異なるニーズを満たす

私たち営業開発部は、社員食堂の新規獲得を目指す部署です。これから新たに社員食堂を作りたいお客様や、既に社員食堂を持っているけれどもより良い食堂にしたいお客様、どちらにもアプローチをしています。
コントラクトフードサービスには2種類のお客様が存在します。契約先であるクライアントと、食堂で食事を召し上がるカスタマーです。それぞれ立場の違うクライアントとカスタマーのニーズを念入りにヒアリングし、双方が望む食堂を一緒に創り上げることが営業の役割です。

任せてもらえるから、仕事の喜びも大きくなる

エームサービスに入社を決めたのは、若いうちから活躍できる場があると感じたからです。就職活動の際にお会いする先輩方が、若くして現場の責任者を任されている姿を見て、この会社だったら人として成長できると思い入社を決めました。
実際に、若手に任せてくれる社風です。例えば、社内でも注目されていたプロジェクトにおいて、「細貝、やってみるか」と一任されたことも。上司から期待されているのを感じました。営業部内だけではなく、運営部門、設計部門や調理部門のメンバーとも綿密に打ち合わせをして、チーム一丸となってコンペに臨み、無事成約できました。結果通知の面談は社会人経験の中でも一番胸が熱くなった瞬間です。

# MY VALUE
「掴む」

お客様との対話で答えを導き出す

社員食堂は会社の考え方や価値観が現れる場所です。単に食事の提供の場というわけではなく、社員の健康管理や、社内外のコミュニケーションの場、アイデアが創出できる場、ほっと一息できるリラックスできる空間と、さまざまな役割を担っています。
また、直接食事を召し上がるカスタマーにも食の好みや考え方、価値観があります。クライアントとカスタマーの多種多様なニーズを掴んで、「食堂はどうあるべきなのか」を考えることが大切なんです。そのために、お客様との対話を大切にしています。
毎回同じ答えはなく、難しいと感じることもありますが、お客様のニーズを掴んで、要望を超えたものを作り上げたときの達成感は格別です。