異物混入に関するお詫びとお知らせ

この度、弊社が受託施設（マクセルアクアパーク品川）内で運営する軽飲食店舗「IN THE BLUE CAFE」において、お客さまにご提供した
「ポテナゲコンボ」にプラスチック片が混入していたとのご指摘がございました。
ご利用いただきましたお客さまをはじめ関係の皆さまには、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。

１．概要
　(1) 提供日時　 2025年6月2日（月）11:40A.M.頃（お客さまからご指摘をいただいた時間）
　(2) 提供場所 　マクセルアクアパーク品川「IN THE BLUE CAFE」
    (3) 商品名 　　ポテナゲコンボ
    (4) 混入物 　　プラスチック片（青色・大きさ1cm程）

２．判明した経緯
    お客さまからのご指摘により判明しました。

３．原因・調査
    当該店舗にて、調理工程で使用する設備や什器等について破損の有無を点検いたしましたが破損は見受けられず、原因の特定には
    至りませんでした。 現在、対象商品の納品元に対しても、製造工程での混入の可能性について調査を進めております。

４．再発防止策
    厨房設備、調理器具等の破損の有無や調理および料理提供時の目視による確認を再度徹底するとともに、原因判明後に、適切な再発防止策を講じてまいります。

５．本件についての対応

　(1) 受託施設公式サイトにおいても「お詫びとお知らせ」を掲出しております。
　(2) 判明後、速やかに管轄の保健所に報告をしております。
    (3) 対象商品の販売を中止しております。また、対象商品と同じ調理設備を使用している一部商品についても販売を中止しております。　

　　なお、現在までのところ、健康被害のお申し出や同様のご指摘は他にはございません。　　

６．本件に関するお客さまからのお問合せ
    【連絡先】　エームサービス株式会社　アクアパーク品川事業所
    電話番号　03-5424-2865 （受付時間9:30~18:30)

以上